Adsy Marketing s.r.o.

Podmínky použití

Podmínky použití služby Gastry platné od 1.9.2025

(Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování digitálních služeb)

Tyto podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují poskytování a užívání služby Gastry, provozované společností Adsy Marketing s.r.o., IČO: 17218926, DIČ: CZ17218926, se sídlem Radniční 133/1, 370 01 České Budějovice (dále jen „Provozovatel“).

Služba Gastry je poskytována jako SaaS (Software as a Service) – online objednávkový systém určený zejména pro gastro podniky, umožňující správu objednávek, rezervací a marketingových aktivit prostřednictvím webového rozhraní a mobilních aplikací.

1. Definice pojmů

  • Služba – online objednávkový systém Gastry, poskytovaný formou SaaS.
  • Odběratel – podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba, která má zaregistrovaný podnik v systému Gastry.
  • Aktivace služby – okamžik, kdy je Služba zpřístupněna Odběrateli po dokončení registrace a kdy dochází k uzavření Smlouvy o poskytování digitálních služeb.
  • Tarif – konkrétní varianta předplatného Služby dle aktuálního ceníku.
  • Měsíční obrat – souhrnná hodnota všech přijatých a potvrzených objednávek přes systém Gastry za kalendářní měsíc, včetně DPH a případných poplatků za dopravu.

2. Registrace, objednání a uzavření smlouvy

  1. Registrace probíhá prostřednictvím formuláře na webu gastry.cz, a nebo mojegastry.cz.
  2. Odběratel je povinen při registraci uvést pravdivé a aktuální údaje o provozovateli a podniku.
  3. Součástí registrace je volba konkrétního tarifu Služby.
  4. Pokud není tarif předem vybrán, pro registraci se použije vždy jako výchozí tarif Gastry Start+.
  5. Odesláním vyplněného registračního formuláře na adrese Gastry.cz nebo MojeGastry.cz Odběratel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
  6. Po dokončení registrace dochází k okamžité aktivaci Služby a zpřístupnění všech funkcí vybraného tarifu.
  7. Aktivací služby se uzavírá Smlouva o poskytování digitálních služeb mezi Provozovatelem a Odběratelem.
  8. Aktivací vzniká Odběrateli povinnost uhradit plnou cenu Služby dle zvoleného tarifu.

3. Využívání služby

  1. Odběratel může využívat pouze funkce dostupné v rámci jeho tarifu.
  2. Využívání Služby bez uhrazené faktury je zakázáno.
  3. Pokud je faktura po splatnosti déle než 18 kalendářních dnů, jedná se o závažné porušení Podmínek a Provozovatel je oprávněn účtovat smluvní pokutu 5 000 Kč za každý započatý měsíc neoprávněného užívání Služby.

4. Měsíční limity obratu

  1. Pro zajištění optimální kvality poskytovaných služeb jsou stanoveny měsíční limity obratu pro jednotlivé tarify:
    • Gastry Start+ – limit 20 000 Kč měsíčně.
    • Gastry Medium+ – limit 60 000 Kč měsíčně.
    • Gastry Premium+ – bez omezení měsíčního obratu.
  2. Překročení limitu:
    • Pokud je v průběhu kalendářního měsíce dosaženo nebo překročeno stanoveného limitu, bude účet Odběratele automaticky převeden na nejbližší vyšší tarif, který odpovídá dosaženému obratu.
    • Přechod na vyšší tarif je účinný od 1. dne následujícího období.
    • Od tohoto okamžiku je účtována cena dle aktuálního ceníku pro nový tarif.
  3. O překročení limitu a plánované změně tarifu je Odběratel informován e-mailem.
  4. Zavedení limitů slouží k zajištění odpovídající kapacity systému, rychlosti zpracování objednávek a technické podpory pro podniky s vyššími objemy objednávek.

5. Platební podmínky

  1. Cena služby je uvedena v aktuálním ceníku na webu Provozovatele.
  2. Služba se automaticky obnovuje každých 30 dnů.
  3. Faktura je vystavena ihned po aktivaci nového období Služby.
  4. Aktivace dalšího období probíhá k datu uvedenému jako Datum obnovení služby/Datum obnovení.
  5. Postup při neuhrazené faktuře:
    • Den splatnosti – povinnost uhradit fakturu.
    • 2 dny po splatnosti – 1. upomínka (bez sankce).
    • 5 dní po splatnosti – 2. upomínka (bez sankce).
    • 8 dní po splatnosti – 3. upomínka (bez sankce).
    • 12 dní po splatnosti – 4. výzva (+ smluvní pokuta 500 Kč) a upozornění na možnost zrušení účtu.
    • 18 dní po splatnosti – Poslední výzva – neoprávněné užívání Služby (+ smluvní pokuta 5 000 Kč za každý započatý měsíc).

6. Prémiové funkce

  1. Odběratel může kdykoli požádat o aktivaci některé z prémiových funkcí.
  2. Při aktivaci prémiových funkcí mohou být účtovány jednorázové a nebo měsíční poplatky za integraci a aktivaci. Odběratel je o těchto poplatcích informován předem.

7. Ukončení služby

  1. Zrušení služby provádí Odběratel prostřednictvím zákaznického portálu Gastry.
  2. Zrušení služby je nutné oznámit minimálně 5 dnů před koncem aktivního období.
  3. Pokud je zrušení oznámeno v průběhu zaplaceného období, služba se ukončí k poslednímu dni tohoto období.
  4. Pokud je zrušení oznámeno až po obnovení Služby na další období a po vystavení faktury, je Odběratel povinen vystavenou fakturu za již započaté období uhradit.
  5. Po zrušení služby je nutné potvrdit odstranění účtu prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem. Nepotvrzení smazání účtu do 5 dnů znamená smluvní pokutu 10 000 Kč.

8. Duševní vlastnictví

  1. Služba a veškerý software s ní související jsou chráněny autorským právem a jsou duševním vlastnictvím Provozovatele.
  2. Jakékoliv užití softwaru Gastry nebo jeho částí mimo rozsah licence poskytnuté v článku 9 je zakázáno.

9. Licence

  1. Poskytnutí licence
    • Okamžikem aktivace uživatelského účtu poskytuje Provozovatel Odběrateli nevýhradní, časově omezenou a nepřenosnou licenci k užívání softwaru Gastry a souvisejícího obsahu, a to výhradně pro účely užívání služby dle těchto Podmínek.
    • Licence je poskytována na dobu trvání smluvního vztahu dle těchto Podmínek a pouze v rozsahu potřebném pro využívání služby.
  2. Omezení licence
    • Odběratel není oprávněn software ani jeho části kopírovat, šířit, upravovat, zpětně analyzovat, dekompilovat nebo jinak zasahovat do jeho zdrojového kódu.
    • Není dovoleno poskytovat podlicence, převádět licenci na třetí osoby ani využívat software k poskytování obdobné služby třetím osobám.
  3. Odpovědnost za obsah uživatele
    • Odběratel odpovídá za veškerý obsah vložený do systému Gastry (např. nabídky jídel, ceny, fotografie, texty) a zaručuje, že tento obsah neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob.
    • Provozovatel neodpovídá za obsah vložený Odběratelem.
  4. Úplata za licenci
    • Úplata za licenci je zahrnuta v ceně předplatného služby dle platného ceníku.

10. Ochrana dat

  1. Data jsou chráněna dle platných právních předpisů (např. GDPR).
  2. Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou chybnou manipulací Odběratele.

11. Zákaznická podpora

  1. Veškeré požadavky a dotazy jsou přijímány výhradně prostřednictvím portálu podpory: https://gastry.cz/zakaznicka-podpora/.
  2. Při plánovaných odstávkách bude Odběratel informován nejméně 48 hodin předem.

12. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. O změnách bude Odběratel informován minimálně 30 dní před jejich účinností.

Platnost od: 1. 9. 2025

Podmínky využití zkušebního období Gastry
Podmínky služby Gastry Autopilot